BOCHEŃSKA ZŁOTA RĄCZKA
Program finansowany ze środków Miasta Bochnia
Co to jest BZR?
Usługa BZR to drobne naprawy i instalacje w mieszkaniu seniora, których szacowany czas wykonania nie przekracza 2 godzin.
Kto może, a kto nie może skorzystać z usługi BZR?
Z usługi BZR mogą skorzystać samotni lub samotnie gospodarujący Bochnianie w wieku 75 lat i więcej lub razem mieszkający seniorzy w tym wieku, których dzieci nie mieszkają w Bochni.
Z usługi BZR nie może korzystać senior, który ma zagwarantowane prawo do opieki, np. z tytułu zapisania posiadanego majątku innej osobie i senior, który może skorzystać z usług, do wykonania których zobowiązany jest właściciel bądź administrator budynku.
Czy zapłacę za usługę BZR?
Nie, koszt usługi poniesie Miasto Bochnia. Senior płaci za wykorzystane materiały rozliczając się z wykonawcą.Jak często mogę skorzystać z usługi BZR?
1 raz na pół roku.
Czego nie zrobi „złota rączka”?
BZR nie wykona prac lub napraw wymagających specjalistycznych uprawnień, usług związanych z usuwaniem nagłych awarii, robót budowlanych i prac porządkowych.
Jak zamówię usługę Bocheńskiej Złotej Rączki?
Wystarczy zadzwonić pod numer 14 615 39 11, wysłać wiadomość na adres: bzr@mopsbochnia.pl lub zrobić to osobiście w MOPS ul. Kolejowa 14.
Zgłoszenia przyjmowane są w dni robocze w godzinach od 8.00 do 15.00.
Realizacja usług odbywa się wg kolejności zgłoszeń.
Zamawiając usługę BZR proszę podać:
- imię i nazwisko
- miejsce zamieszkania i numer telefonu
- opis rodzaju i zakres potrzebnej usługi.
Czy wykonanie usługi BZR zawsze jest możliwe?
Możemy odmówić wykonania usługi, jeżeli ocenimy, że zakres prac jest większy niż obejmuje program BZR lub gdy nie będziemy mieli możliwości jej zorganizowania.
Usługa BZR realizowana jest w dniach roboczych, w godzinach od 8.00 do 20.00 w mieszkaniu, w którym senior mieszka i w jego obecności. Przed wizytą „złota rączka” telefonicznie uzgodni szczegóły usługi.
Co zrobić, jeżeli chcę zrezygnować z usługi BZR?
W taki sam sposób, w jaki jest możliwość zamówienia usługi może Pan/i ją odwołać. Proszę to zrobić najpóźniej 3 godziny przed umówionym terminem wykonania usługi, w przeciwnym razie nie będziemy mogli zrealizować dla Pana/i kolejnej usługi do końca półrocza.
Skorzystanie z usługi wiąże się z akceptacją zasad określonych w Gminnym Programie Pomocy „Bocheńska Złota Rączka” jest on dostępny na stronie internetowej MOPS w Bochni, w jego siedzibie lub w Dz. Urz. Woj. Małopolskiego z 2025r. poz. 315.
Ulotka jest materiałem promocyjnym i nie stanowi podstawy do rozstrzygania spornych kwestii.
Realizator: Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Bochni